Válaszidő
Ha kérdése van, fiókjával kapcsolatos ügyet szeretne intézni, technikai problémába ütközik vagy általános visszajelzést küldene, ügyfélszolgálatunk készséggel segít. Elérhetőek vagyunk e-mailen, telefonon és élő chaten; gyors, praktikus megoldásokat kínálunk fiókellenőrzéshez, befizetésekhez, kifizetésekhez és technikai hibaelhárításhoz. Válassza a legkényelmesebb csatornát, kollégáink igyekeznek gyorsan válaszolni és segíteni. Ha sürgős, használja az élő chatet a leggyorsabb válaszért. Szükség esetén személyes segítséget adunk a dokumentumok feltöltésében és a KYC-ellenőrzésben. Köszönjük, hogy megtisztel minket.
| Department | Contact |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (válasz 24 órán belül; élő chat weben; dokumentumfeltöltés, teljeskörű) |
| Általános megkeresések | [email protected] (általános kérdések, adatvédelem, regisztráció, segítünk) |
| Partnerprogram | [email protected] (partneri feltételek, jutalékok, szerződés, gyorsan) |
| Telefon | +1 312 654 9821 (gyors ügyintézés, HU/EN, azonnal) |
| Nyitvatartás | Mon-Fri, 09:00-18:00; hétvégi korlátozott elérés |
E-mail támogatás
Az e-mail a legjobb csatorna részletes kérésekhez, számlával kapcsolatos ügyekhez vagy olyan helyzetekben, amikor magyarázatot és dokumentumokat kell csatolni. Kérjük, adjon meg egyértelmű tárgymezőt, ügyazonosítót vagy rendelési számot, és naprakész elérhetőségi adatokat (telefonszám, alternatív e-mail). Ha lehetséges, csatolja a releváns fájlokat (screenshot, számla, azonosító másolat), így elkerülhetők a késések. Így gyorsabban választ kap.
Küldje el megkeresését
Válaszidő
Ügyfélszolgálatunk a legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszol. A kérdésedet élő chaten vagy e-mailben is elküldheted, és csapatunk a lehető leghamarabb jelentkezik. Az összetettebb ügyek, például a fiókellenőrzéssel vagy egy tranzakcióval kapcsolatos kérdések megoldása tovább tarthat, az ügy jellegétől és a szükséges ellenőrzésektől függően. Köszönjük a türelmedet, amíg munkatársaink megvizsgálják a kérésedet.
Visszajelzés
Szívesen fogadjuk a visszajelzésedet: küldj javaslatot, hibajelentést vagy ötletet a weboldal, a bónuszok, a fizetések vagy a mobil felület fejlesztéséhez. Minden beérkező véleményt alaposan átnézünk, és az észrevételeket felhasználjuk a szolgáltatás és a felhasználói élmény folyamatos javításához. Válaszolunk általában 24 órán belül élőchaten vagy a [email protected] címen, írj bátran, minden hozzászólás fontos.